Politique d'Expédition

Politique d'Expédition - Nosde
Chez Nosde, notre engagement est de garantir que vous receviez vos produits rapidement, en toute sécurité et avec une satisfaction totale. Consultez ci-dessous les détails de notre politique d’expédition :

Délais de Livraison
Le délai de livraison varie en fonction de votre localisation et du mode d’expédition choisi lors de l’achat. Une fois le paiement confirmé, la commande est traitée sous 2 jours ouvrables. Les délais estimés de livraison sont les suivants :

  • French : 3 à 10 jours ouvrables, selon la région (Sud-Est, Sud, Centre-Ouest, Nord-Est ou Nord).
  • International : 15 à 30 jours ouvrables, sous réserve des procédures douanières et des services postaux du pays de destination.
    Les délais commencent à courir à partir de l’expédition de la commande, qui a lieu après le traitement. Vous recevrez un code de suivi par e-mail pour suivre votre livraison.

Livraison Gratuite
Nous offrons la livraison gratuite dans tout le French pour les achats supérieurs à 29 euros ou pour certains produits sélectionnés indiqués sur le site. Pour les achats inférieurs à ce montant ou les envois internationaux, les frais de livraison seront calculés au moment du paiement en fonction du poids, des dimensions du colis et du lieu de livraison.

Traitement de la Commande
Toutes les commandes sont traitées sous 2 jours ouvrables après la confirmation du paiement. En cas d’imprévu (comme une vérification de données ou une indisponibilité de stock), notre équipe vous contactera par e-mail ou WhatsApp pour vous informer et résoudre la situation.

Suivi
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un code de suivi par e-mail. Nous vous recommandons de suivre l’état de la livraison directement sur le site de la Poste ou du transporteur responsable.

Retards et Pertes
Dans de rares cas, des retards peuvent survenir en raison de jours fériés, de grèves, de conditions météorologiques ou de défaillances logistiques des transporteurs. Si le délai indiqué est dépassé, contactez-nous par e-mail à contact@nosde.shop ou via le WhatsApp indiqué sur le site, et nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème. En cas de perte confirmée par le transporteur, nous proposons un remboursement intégral ou un nouvel envoi du produit, selon votre préférence.

Frais de Douane (Envois Internationaux)
Pour les livraisons hors du French, des frais de douane ou des taxes d’importation peuvent être exigés par les autorités locales au moment de la livraison. Ces coûts sont à la charge du client et varient selon le pays de destination. Nous vous recommandons de consulter les réglementations douanières locales avant de faire votre achat.

Questions ?
Si vous avez besoin d’aide ou de plus d’informations sur votre livraison, contactez notre équipe par e-mail à contact@nosde.shop ou via le WhatsApp disponible sur le site. Nous sommes là pour garantir que votre expérience avec Nosde soit la meilleure possible !